مميزات النظام
استكشف الأدوات التي تمنح فريقك السرعة والتحكم الكامل في محادثات واتساب — من أول رسالة حتى إغلاق الصفقة.
صندوق الوارد الموحد
كل محادثات واتساب في شاشة واحدة لفريقك بالكامل.
- تعيين المحادثات للموظفين
- ملاحظات داخلية خاصة
- حالات متابعة (جديدة/معلقة/مغلقة)
الردود الجاهزة
ردود محفوظة يستخدمها الفريق بضغطة واحدة لاختصار وقت الكتابة.
- اختصارات نصية سريعة
- رد بنقرة واحدة
- توحيد أسلوب الرد
دعم الوسائط والملفات
إرسال واستقبال الصور والمستندات والصوتيات داخل المحادثة.
- صور ومستندات PDF
- رسائل صوتية
- معاينة داخل المحادثة
الشات بوت الذكي
ردود تلقائية فورية على عملائك على مدار الساعة.
- يعمل 24/7 بدون توقف
- قوائم وأزرار تفاعلية
- تحويل لموظف عند الحاجة
بنّاء التدفقات
صمم سيناريوهات محادثة متقدمة بالسحب والإفلات — بدون برمجة.
- محرر مرئي بالسحب والإفلات
- شروط وفروع منطقية
- تفعيل وإيقاف بضغطة
ردود بالذكاء الاصطناعي
مساعد ذكي يفهم أسئلة العملاء ويرد بشكل طبيعي.
- فهم سياق المحادثة
- ردود بلغة طبيعية
- إعدادات قابلة للتخصيص
الحملات التسويقية
أرسل عروضك وإعلاناتك لآلاف العملاء برسائل مستهدفة.
- إرسال جماعي مجدول
- استهداف بالشرائح والوسوم
- إيقاف واستئناف فوري
تتبع تفاعلات الحملات
اعرف من استلم وقرأ ونقر ورد على حملتك — برقم لكل رسالة.
- تسليم وقراءة وفشل
- تتبع النقرات بالروابط
- تسجيل الردود والأزرار
قوالب معتمدة من ميتا
أنشئ قوالب رسائلك وأرسلها للاعتماد ومتابعة حالتها.
- نصوص ووسائط وأزرار
- متابعة حالة الاعتماد
- إعادة إرسال بعد التعديل
الشرائح والمجموعات
نظّم جهات اتصالك بمجموعات ووسوم وشرائح ذكية للاستهداف.
- مجموعات ووسوم مرنة
- شرائح ذكية محفوظة
- استيراد وبحث سريع
مولّد رموز QR
رموز QR تفتح محادثة واتساب معك مباشرة — اطبعها أينما تريد.
- رسالة مسبقة التعبئة
- طباعة ومشاركة سهلة
- تتبع مصدر العميل
التقارير والتحليلات
لوحة تحليلات شاملة لأداء المحادثات والحملات والفريق.
- مؤشرات رسومية مباشرة
- تصدير التقارير
- فلترة بالفترة الزمنية
تقارير أداء الموظفين
قِس إنتاجية كل موظف: سرعة الرد، الإغلاق، ومعدل الاستجابة.
- زمن أول رد فعلي
- متوسط زمن الإغلاق
- معدل الرد على الرسائل
سياسات SLA
حدد زمن الاستجابة المقبول وراقب تجاوزات الفريق تلقائياً.
- سياسات مخصصة لكل فريق
- تنبيه عند التجاوز
- سياسة افتراضية للشركة
إدارة الفريق والصلاحيات
أضف موظفين وحدد ما يراه ويفعله كل واحد بدقة.
- أدوار وصلاحيات دقيقة
- دعوات بالبريد
- إيقاف فوري للحساب
سجل التدقيق
كل عملية حساسة مسجلة: دخول، حذف، تصدير، تغيير إعدادات.
- سجل دخول ناجح وفاشل
- تتبع العمليات الحساسة
- فلترة بالفترة والمستخدم
واجهة API والويب هوك
اربط رتب فلو بأنظمتك: متاجر، CRM، أو أي نظام خارجي.
- مفاتيح API آمنة
- ويب هوك للأحداث الفورية
- توثيق جاهز للمطورين